MEDIX, God. 17 Br. 97  •  Pregledni članak  •  Obiteljska medicina HR ENG

Unapređenje sigurnosti bolesnika u primarnoj zdravstvenoj zaštiti kroz razvoj kulture sigurnostiImproving patient safety culture in primary care

Tanja Pekez-Pavliško

Liječnici i zdravstveni djelatnici svojim djelovanjem pored niza pozitivnih učinaka izlažu bolesnika u manjoj ili većoj mjeri i mogućim neželjenim događajima. Što su medicinske metode agresivnije (invazivnije), to je mogućnost neželjenog događaja veća. Stoga se svjetska stručna literatura i istraživanja većinom bave problematikom osiguranja sigurnosti bolesnika u bolnici, a manje u primarnoj zdravstvenoj zaštiti. Posljednjih godina ta usmjerenost prema bolesniku i povećanje njegove sigurnosti sve više dolazi do izražaja. Povećanje sigurnosti bolesnika vrlo je kompleksan problem, koji zahtijeva sustavni razvoj kulture sigurnosti. Razvojem kulture sigurnosti povećava se sigurnost bolesnika, smanjuje nezadovoljstvo zdravstvenog osoblja, te njihovo sankcioniranje od strane nadređenih struktura: osiguravateljske kuće ili pravosudnog sustava. 

Ključne riječi:
kultura; organizacijska sigurnost; primarna zdravstvena zaštita; sigurnost bolesnika

Članak u cijelosti pročitajte u tiskanom izdanju MEDIX, God. 17 Br. 97
narudžba izdanja

Doctors and other health care professionals may expose patients to possible untoward events during the diagnostic and treatment interventions. The more aggressive (invasive) a medical procedure is, the higher the possibility of untoward event. Therefore, professional literature and research mostly focus on ensuring patient safety in hospitals rather than in primary health care. In recent years, the focus on patient safety has been increasing. Patient safety is a complex problem requiring a systematic development of safety culture, which increases patient safety, decreases dissatisfaction among health care professionals and reduces litigation-related risks. 

Key words:
culture; patient safety; primary health care; organizational safety